Congonhas e Guarulhos amanhecem com voos cancelados após pane técnica desta quinta-feira
Apesar de problema menor, passageiros relatam abandono, atrasos prolongados e condições precárias após falha
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Reflexo de uma pane generalizada no sistema de controle de tráfego aéreo na região de São Paulo na quinta-feira (9), os aeroportos de Congonhas e Guarulhos amanheceram nesta sexta-feira (10) com voos cancelados. Em Congonhas, até as 4h45, cinco partidas e sete chegadas foram suspensas. Já em Guarulhos, entre 4h e 7h, quatro voos de chegada foram cancelados.
Segundo a Aena, concessionária responsável pela gestão de Congonhas, o horário de funcionamento do terminal — normalmente das 6h às 23h — foi estendido até 0h na quinta-feira. A medida, informou a empresa, buscou “reduzir os impactos na malha aérea nacional, causados pela suspensão temporária dos voos no espaço aéreo da Terminal São Paulo” pela manhã.
A ampliação do horário foi adotada após pedido das companhias aéreas ao Departamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea), que autorizou a operação. Em Guarulhos, a assessoria informou que o ajuste da malha aérea foi concluído ainda na quinta-feira. Em Viracopos (SP), a situação é normal nesta manhã. Sem cancelamentos ou atrasos
De acordo com a Força Aérea Brasileira (FAB), houve uma interrupção temporária das operações aéreas por um problema técnico-operacional na região de São Paulo. A suspensão ocorreu entre 9h30 e 10h05; às 10h06, o sistema foi normalizado.
A FAB afirmou que, após a identificação da pane, as aeronaves passaram a ser sequenciadas, “cumprindo rigorosamente todos os requisitos internacionais de segurança de voo”. A falha será apurada pelo Departamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea).
Passageiros relataram longas esperas dentro das aeronaves, falta de informações e condições precárias durante a paralisação. Ao G1, a dona de casa Silvia Ignácio, que seguiria para São José do Rio Preto, afirmou não ter conseguido embarcar em nenhum voo da companhia aérea Gol.
— Chegamos do Rio de Janeiro com mais de duas horas de atraso. Quando desembarcamos em São Paulo, já não havia voo para nós. Passamos a noite na calçada. O tratamento da Gol foi desumano. Foi humilhante, frustrante e decepcionante — disse.
— Nunca tive uma decepção tão grande. Dormimos na calçada, no chão gelado: eu, meus dois filhos, minha nora e minhas duas netas. Só depois disso um funcionário da Gol conversou conosco e conseguiu um voo pela manhã, depois de muita insistência — completou.
Por meio de nota, a Gol informou que "devido a uma pane técnica nos sistemas de gerenciamento dos aeroportos de São Paulo, na manhã desta quinta-feira (09/04), algo totalmente alheio ao controle da Companhia, a operação da Companhia para os aeroportos de Congonhas (CGH), Guarulhos (GRU) e Viracopos (VCP) ficou suspensa por cerca de uma hora nesta manhã e está sendo retomada parcialmente".
"As equipes da GOL atuam para minimizar os impactos e prestar apoio aos Clientes. Todos os passageiros impactados por cancelamentos e atrasos estão recebendo as tratativas previstas pela resolução 400 da ANAC. Para informações atualizadas sobre voos, orientamos consultar os canais oficiais da GOL ou as comunicações exibidas nas salas de embarque dos aeroportos", escreveu.
A empresa afirmou, ainda, que "todas as medidas adotadas têm como prioridade a Segurança, seu valor número 1".
Por: O Globo
