Após TV ser arremessada por cima de portão, empresa mandou SMS para cliente perguntando como foi a entrega
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- Um entregador arremessou uma TV pelo muro de uma casa após não encontrar ninguém para receber a encomenda.
- O entregador chegou a tocar a campainha da casa. Ao UOL, Raphael Baez, dono da residência, disse que a chamada foi atendida remotamente e que a esposa dele pediu que a entrega fosse deixada com vizinhos, o que não foi atendido.
- Câmera gravou momento do arremesso. Nas imagens, é possível até mesmo ouvir o barulho do objeto caindo no chão. O caso foi registrado na sexta-feira (8) em Bento Ribeiro, zona norte do Rio de Janeiro.
- Reação da família foi gravada. As câmeras também registraram o momento em que a dona da casa e os filhos dela chegam no local. Eles têm dificuldade de abrir a porta, já que a caixa ficou na entrada da residência.
- Defeito na TV. Quando abriram a caixa, os donos da casa não encontraram danos aparentes na TV. Apesar disso, o aparelho apresentou defeitos. "De tempos em tempos ela desliga", explicou Raphael.
- Loggi, transportadora responsável pela entrega, disse ao UOL que "já está tomando as devidas providências". A empresa afirmou que "esse não é o procedimento que deve ser adotado em nenhuma".
"A empresa já está tomando as devidas providências para resolver a situação, bem como para prevenir que casos como este não voltem a acontecer. A Loggi preza pelas boas práticas e procedimentos de alta qualidade, possibilitando que eventuais ocorrências relacionadas às entregas sejam resolvidas prontamente pela própria plataforma, como por exemplo em casos de destinatário ausente", informou, em nota.
"Quando a TV caiu lá, [a câmera] começou a gravar. Quando a minha esposa chegou com meus filhos mais tarde, ela ficou assustada. Primeiro porque ela não conseguia abrir a porta e, segundo, pelo absurdo que aconteceu de alguém tacar a TV."
Raphael Baez, ao UOL.
Fonte: Uol
