Novo programa da Samsung devolve até 50% do valor pago na troca de celular
Programa chega no país garantindo até 50% do valor pago de volta na conta bancária e Samsung Care+ Proteção Completa; saiba mais sobre a iniciativa e produtos elegíveis
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A Samsung anunciou, nesta quarta-feira (21), a chegada do programa de descontos “New Galaxy Club” ao Brasil. Ele promete ajudar o consumidor a trocar o seu celular usado por um novo da linha Galaxy S, com devolução de até 50% do valor investido no primeiro smartphone diretamente na conta bancária. Para participar da iniciativa, o usuário deverá comprar uma assinatura do Samsung Care+ na modalidade “Proteção Total”, que atualmente custa R$ 1.199 à vista e pode ser paga em até 18 vezes sem juros no cartão de crédito.
Entretanto, a adesão ao New Galaxy Club está condicionada à compra do novo Galaxy S25 Edge, o único aparelho participante do programa até o momento, e da assinatura obrigatória do Samsung Care+ Proteção Total. Durante a vigência (12 meses), o benefício permite um (1) acionamento para furto e roubo qualificado, até dois (2) acionamentos para reparo ou troca por dano acidental, e até dois (2) reparos para danos na tela. O dono do S25 Edge poderá solicitar a troca no período entre 90 dias após a emissão da nota fiscal e até 18 meses depois.
Conforme explica a nota de divulgação da Samsung, o consumidor só poderá pegar um novo aparelho com desconto desde que ele seja uma nova edição do modelo que ele tem em mãos. O valor garantido do produto é intransferível para outros smartphones, uma vez que o benefício do New Galaxy Club está atrelado ao IMEI do produto adquirido com o programa.
Como trocar de celular com o New Galaxy Club
Para aderir ao New Galaxy Club, o usuário deve acessar a página oficial da Samsung (samsung.com/br) ou baixar o aplicativo Samsung Shop. Depois, escolher o aparelho Galaxy elegível e selecionar a opção Samsung Care+ Proteção Completa, cuja vigência é de 12 meses. Vale ressaltar que tanto o eletrônico quanto o benefício devem ser adquiridos na mesma compra.
A Samsung informa que a troca deve ser feita pela área “Troca Smart”, também acessível pelo site oficial da fabricante no Brasil, ou pelo app da loja. Na seção, o usuário poderá selecionar o novo celular elegível, escolher a opção “Troca Smart” e, em seguida, preencher os dados do aparelho comprado por meio do programa New Galaxy Club.
Após essa etapa, a empresa Assurant, contratada pela Samsung para avaliar a qualidade dos celulares, enviará um e-mail para o consumidor com novas etapas do processo. Caso o smartphone não esteja em perfeitas condições, o valor do desconto tende a ser menor. Ou seja, para obter a “troca com 50% de desconto”, o aparelho deve estar em perfeito estado de conservação.
Outros programas de troca de smartphones
No Brasil, varejistas e operadoras de telefonia móvel também já têm seus próprios programas de benefícios para fidelizar o consumidor na troca de um smartphone antigo por um novo. Lojas como iPlace e TrocaFone não exigem assinaturas, mas ambas avaliam as condições do aparelho antes de oferecer um valor na troca.
O Mercado Livre tem um sistema parecido, a diferença é que o valor é creditado na conta Mercado Pago do usuário para que ele possa comprar um novo celular no referido marketplace. A Vivo e a Claro também ofertam planos de trocas em suas lojas.
Fonte: Techtudo
