Amazon volta a ter falha em aplicativos; reclamações sobem em vários países
Serviços no Brasil e em vários países são atingidos por pane em servidor nos EUA. Alexa, Snapchat, Perplexity e Coinbase são alguns dos afetados pela falha na AWS
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Os serviços de nuvem da Amazon voltaram a apresentar falha na manhã desta segunda-feira. O anúncio foi feito pela empresa em seu site às 11h14 (horário de Brasília). Três horas antes, a AWS (Amazon Web Services) havia informado que tinha corrigido o problema que afetou mais de 500 sites em vários países, incluindo o Brasil, desde as 3h30 desta segunda.
De acordo com a companhia, os serviços do DynamoDB (banco de dados), SQS (assistente de voz) e Amazon Connect (serviço na nuvem) estão com pane e não há previsão para retorno.
No site Downdetector (site que monitora problemas de funcionamento), as reclamações dos usuários voltaram a subir por volta das 10h20 em vários países como Brasil, EUA, Argentina, Colômbia, Canadá e México.
"Continuamos investigando a causa dos problemas de conectividade de rede que estão afetando os serviços da AWS... Continuamos investigando e identificando soluções", disse a AWS.
A pane que começou na madrugada causou instabilidade em diversos aplicativos e programas em todo o mundo, que impactaram Fortnite, Snapchat e serviços corporativos e da própria Amazon como o PrimeVideo e a Alexa.
A AWS relatou um problema operacional que afetou múltiplos serviços em Virgínia do Norte, nos EUA, um dos seus principais data centers globais. Segundo a companhia, cerca de 500 empresas hospedados na nuvem da Amazon sofreram um apagão, em vários países. No Brasil, sites e apps como Mercado Livre e PicPay tiveram falha
A mesma central de data centers em Virgínia do Norte foi a que causou as novas falhas a partir das 10h20 desta segunda, segundo a AWS. Usuários da Alexa eram informados do problema ao tentar acessar o serviço. "Desculpa, houve um erro", respondia a assistente de voz.
Em nota, o Mercado Livre e o Mercado Pago reconhecem que houve uma instabilidade em seus aplicativos. "Nossos times trabalharam rapidamente para restabelecer o sistema, que já opera normalmente", afirma o comunicado à imprensa.
O PicPay afirma que seus "serviços estão mais lentos que o comum". "Como outras instituições financeiras e de entretenimento, o PicPay foi afetado pela instabilidade global nos serviços da AWS. Os serviços estão mais lentos que o comum. As empresas já estão trabalhando em conjunto para resolver o problema o mais rapidamente possível", diz, em nota oficial.
Os usuários começaram a relatar problemas por volta das 3h30 (horário de Brasília) desta segunda. Às 7h35, a AWS informou que a "maioria das operações de serviços" voltou a funcionar, pediu aos usuários que limpassem o cache e reiniciassem os serviços impactados, mas alertou que falhas "pontuais" ainda estavam ocorrendo.
Às 9h48, a empresa divulgou que havia corrigido outro sistema que caiu, mas que alguns serviços ainda poderiam apresentar lentidão e que a AWS trabalhava para diminuir a fila de solicitações. Parte das empresas afetadas também disseram que os serviços foram restabelecidos. Mas, às 11h14, a AWS relatou a nova falha.
"Confirmamos erros significativos de API (quando os aplicativos não conseguem se conectar com o servidor) e problemas de conectividade em diversos serviços na região leste dos EUA. Estamos investigando e forneceremos mais atualizações", disse a AWS.
A interrupção da AWS é a primeira grande perturbação da internet desde o mau funcionamento da CrowdStrike no ano passado, que paralisou sistemas tecnológicos em hospitais, bancos e aeroportos globalmente.
Fonte: Folha de S. Paulo
